1、查看电源是否接通。
2、查看网线或是wifi是否连好。
3、检查家里无线路由器或宽带是否工作正常。
4、有时机顶盒工作时间较长会过热而导致工作不正常,可通过外界降温,如风扇等可以改善使用情况。
5、一般最常用的解决故障的措施是在机顶盒待机状态下关闭电源过三分钟后再开。
6、关闭家庭无线路由器,五分钟后再开,可改善网络的使用情况。
以上都不行的话联系售后维修吧。
1、检查机顶盒和移动猫之间的连接线路是否有问题,如有松动则将其重新连接、插牢试试。
2、其次可能是外部终端导致的,这种情况只能联系移动机顶盒的进行故障排查、修复才能解决;用户可以换个时间段重新测试一下。
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