1、出现这样的问题大致判断为墨粉不合格，或者加入其它型号的墨粉，导致定影不牢固，使墨粉都停留在鼓芯上，这样打出来的纸张到处都停留着墨粉，所以页面有黑影。我们只要将粉盒更换，或者将墨粉清除干净后加入合格的墨粉。

　　2、从这个凹槽往上拉，就可以打开上盖，对墨盒鼓芯进行更换。

　　3、扣住这个绿色的凹槽，往外拉，把鼓芯墨盒取出。

　　4、取出后，按住鼓架，右侧的一个蓝色扣子，往下按，墨盒就可以弹开。

　　5、取出墨盒后，检查鼓架上面的鼓芯，看鼓芯是否有刮伤，如果有刮伤，需要一起更换掉，不然问题不能完全解决。

　　6、更换新的墨盒后，将墨盒和鼓架对齐。

　　7、然后往下面按，就听到扣子扣住的声音，就说明安装成功。

　　8、整体装好后，将整个装入打印机中，鼓架上有一大一小吐出来的滑竿，小的在前，大的在后，对准打印机的凹槽，往下面放，按倒听到卡扣声就说明安装到位。

　　9、关闭的打印机盖子，机子自动检测，我们可以打印一页测试页进行检查看问题是否解决。如果第一页还是有些黑影，可以多复印两页试试看。

　　1.曝光灯管损坏。首先观察曝光灯是否发光,不发光时可检查灯脚接触是否良好。是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。

　　2.曝光灯控制电路故障。曝光灯控制电路出现故障,检查各处电压是否正常,无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障,必要时更换此电路板。

　　3.光学系统故障。复印机的光学系统被异物遮住,使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。清除异物。反光镜太脏或损坏,以及反光角度改变,光线偏高,无法使感光鼓曝光,清洁或更换反光镜,调整反光角度。

　　4.充电部件故障。二次充电部件故障(仅限NP复印法),检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿,电极与金属屏蔽罩连通(有烧焦痕迹),造成漏电。

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